RECHTLICHES

Datenschutzerklärung

Welche Daten beim Besuch dieser Website erhoben werden und wie wir sie verwenden.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten beim Besuch dieser Website erhoben werden und wie wir sie verwenden.

Verantwortlicher

Tarik Ates
Taunusstraße 6
44807 Bochum
Deutschland
Telefon: 0176 10181197
E-Mail: info@hometerrassen.de

Hosting

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung verarbeitet werden, liegen auf den Servern von ALL-INKL. Das ist für den Betrieb der Website erforderlich. Grundlage ist ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Besuch der Website

Der Browser Ihres Endgeräts sendet automatisch Informationen an unseren Server. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen und ihre Stabilität zu gewährleisten:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Adresse und übertragene Datenmenge
verwendeter Browser und dessen Version
Betriebssystem

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

Außerdem zählen wir anonym, wie oft Anfragen abgeschickt und die Telefonnummer oder der WhatsApp-Knopf angeklickt werden. Gespeichert werden dafür nur das Datum, die Seite, die Art der Kontaktaufnahme und ob der Besuch über eine Anzeige kam. Dabei werden keine Cookies gesetzt, nichts auf Ihrem Gerät gespeichert und weder Ihre IP-Adresse noch eine andere Kennung festgehalten. Kommen Sie über eine Google-Anzeige, geben wir deren Klick-Kennung beim Weiterklicken innerhalb unserer Website in der Seitenadresse mit, statt sie auf Ihrem Gerät zu speichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist zu erkennen, welche Seiten und Werbemaßnahmen zu Anfragen führen.

Anfragen

Eine Anfrage können Sie auf zwei Wegen stellen: über das Formular, das auf der Kontaktseite und am Ende jeder Leistungsseite steht, oder am Ende des Beratungsfensters. In beiden Fällen verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Vor- und Nachname, Ort oder Postleitzahl, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (eines von beiden genügt) und die Beschreibung Ihres Vorhabens. Beim Formular speichern wir außerdem, auf welcher Seite Sie es abgeschickt haben. Sind Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gekommen, speichern wir mit der Anfrage die Klick-Kennung aus der Seitenadresse, damit nachvollziehbar ist, welche Anfragen über Werbung entstanden sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Aus dem Beratungsfenster kommen zusätzlich die dort gewählte Leistung, die ungefähre Fläche und die angehängten Fotos hinzu.

Beratungsfenster auf der Website

Unten rechts auf jeder Seite finden Sie ein Beratungsfenster. Es führt Sie in wenigen Schritten durch Ihre Anfrage. Freien Text nimmt es nicht entgegen, und ein Sprachmodell ist nicht eingebunden. Die Nutzung ist freiwillig; ohne das Fenster zu öffnen, wird nichts verarbeitet.

Dabei verarbeiten wir:

Ihre Nachrichten und die Antworten des Fensters, also den gesamten Gesprächsverlauf,
die Angaben, die Sie im geführten Ablauf auswählen (Vorhaben, Leistung, ungefähre Fläche),
Fotos, die Sie freiwillig anhängen,
eine zufällige Kennung und den Zwischenstand des Ablaufs im lokalen Speicher Ihres Browsers (ht_chat und ht_chat_stand), damit das Gespräch bei einem Seitenwechsel oder beim nächsten Besuch weitergeht. Beides wird entfernt, wenn Sie im Fenster neu beginnen oder die Websitedaten in Ihrem Browser löschen,
die Kennung Ihres Browsers (User-Agent),
beim Absenden eine Prüfsumme Ihrer IP-Adresse, ausschließlich um die Zahl der Anfragen pro Stunde zu begrenzen. Sie wird nach einer Stunde automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Das Fenster dient der Anbahnung eines Vertrags. Das Speichern im Browser ist für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Die Begrenzung der Anfragen stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor massenhaft automatisch abgeschickten Anfragen.

Fotos, die Sie uns schicken

Im Beratungsfenster können Sie Fotos Ihrer Terrasse anhängen, höchstens sechs Bilder mit je bis zu 10 MB. Sie liegen auf demselben Server wie die Website und werden ausschließlich dazu verwendet, Ihr Vorhaben einzuschätzen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Bitte schicken Sie uns nur Bilder, auf denen keine Personen zu erkennen sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer der Gespräche

Gespräche, aus denen keine Anfrage entstanden ist, löschen wir nach 90 Tagen samt der angehängten Fotos. Wird daraus eine Anfrage, gilt die Frist für Anfragen: gespeichert, bis der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns unmittelbar kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei einer Vertragsanbahnung, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auf der Website finden Sie einen WhatsApp-Knopf. Er wird von unserem eigenen Server geladen und ist ein einfacher Verweis: Solange Sie ihn nicht anklicken, entsteht keine Verbindung zu WhatsApp. Erst mit dem Klick öffnet sich WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht an uns.

Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, die Nachrichten und deren Metadaten nach eigenen Bedingungen. Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Eine Übermittlung an die Meta Platforms, Inc. in den USA ist möglich; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir nutzen den Kontakt ausschließlich für Ihr Anliegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Möchten Sie WhatsApp nicht nutzen, erreichen Sie uns genauso per Telefon, E-Mail oder über das Formular.

Anfragen über Facebook und Instagram

Wir schalten Anzeigen auf Facebook und Instagram. Tippen Sie auf eine solche Anzeige, öffnet sich direkt in der App ein Anfrageformular. Das Formular stellt die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, bereit.

Über das Formular erhalten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl und Ihre Antworten auf die Fragen, was Sie planen und wann es losgehen soll. Name und Kontaktdaten füllt Meta aus Ihrem Profil vor; Sie können sie vor dem Absenden ändern. Ihre Telefonnummer bestätigt Meta mit einem Code per SMS. Wir erhalten die Angaben erst, wenn Sie das Formular abschicken, und rufen sie in der Meta Business Suite ab.

Wir verwenden die Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient. Die Angaben bleiben gespeichert, bis der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Für die Auslieferung der Anzeigen und den Betrieb des Formulars auf seinen Plattformen verarbeitet Meta Daten in eigener Verantwortung, zum Beispiel um die Anzeige Personen in bestimmten Regionen und Altersgruppen zu zeigen. Wir erhalten dazu nur zusammengefasste Auswertungen, mit denen wir niemanden persönlich erkennen können. Meta kann Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Mehr dazu erklärt Meta unter facebook.com/privacy/policy. Möchten Sie Meta nicht nutzen, erreichen Sie uns genauso per Telefon, E-Mail oder über das Formular auf dieser Website.

Cookies und Ihre Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ähnlich arbeitet der lokale Speicher des Browsers. Wir unterscheiden zwei Arten:

Notwendige Einträge halten fest, welche Wahl Sie beim Datenschutz-Hinweis getroffen haben, bewahren den Stand des Beratungsfensters und sorgen für die Anmeldung im Verwaltungsbereich. Ohne sie funktioniert die Website nicht. Grundlage sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.
Cookies für Marketing werden ausschließlich mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Grundlage sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für die Einwilligung verwenden wir das Plugin Borlabs Cookie. Es läuft vollständig auf unserem Server; Daten über Ihren Besuch gehen dabei nicht an den Hersteller. Beim ersten Besuch fragen wir, ob Sie einwilligen. Bis Sie zustimmen, werden keine Dienste Dritter geladen und keine Daten an Dritte übertragen. Sie können die Einwilligung auch verweigern; die Website bleibt dann uneingeschränkt nutzbar.

Ihre Entscheidung speichern wir für 60 Tage in den Cookies borlabs-cookie und borlabs-cookie-gcs. Zum Nachweis wird sie zusätzlich mit einer zufälligen Kennung, ohne IP-Adresse, in unserer Datenbank protokolliert (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Ändern oder widerrufen können Sie Ihre Entscheidung jederzeit über das Symbol unten links auf jeder Seite. Der Widerruf gilt ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie ihn erklären; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Google Ads

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Google Ads ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir schalten Anzeigen bei Google. Das Google-Tag misst, ob ein Besuch über eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, also ob danach das Kontaktformular oder das Beratungsfenster abgeschickt wurde (Conversion-Tracking). Außerdem kann Google Besucher unserer Website in Zielgruppen aufnehmen, um ihnen später bei Google oder auf anderen Websites erneut Anzeigen von uns zu zeigen (Remarketing). Klicks auf den WhatsApp-Knopf können dabei als Ereignis an Google übermittelt werden.

Verarbeitet werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, die aufgerufenen Seiten, der Zeitpunkt, die Kennung eines Anzeigenklicks und Cookie-Kennungen. Google speichert dazu Cookies und Einträge im lokalen Speicher, etwa _gcl_au, _gcl_aw und _gcl_ls auf unserer Domain (bis zu 90 Tage) sowie Cookies wie IDE auf Domains von Google (bis zu 13 Monate). Wir selbst erhalten nur zusammengefasste Auswertungen, mit denen wir Sie nicht persönlich erkennen können.

Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google in der Grundeinstellung: Ohne Ihre Einwilligung wird das Google-Tag nicht geladen und es werden keine Daten an Google übertragen. Erweiterte Conversions, bei denen Formulardaten an Google gehen, sind nicht eingeschaltet.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Willigen Sie nicht ein, findet keine Übermittlung statt.

Mehr dazu erklärt Google unter policies.google.com/privacy und business.safety.google/adscookies. Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich unter myadcenter.google.com abschalten.

Microsoft Clarity

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Microsoft Clarity ein. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Clarity zeigt uns, wie unsere Website genutzt wird: wohin geklickt und wie weit gescrollt wird, wo Besucher hängen bleiben oder die Seite verlassen. Dazu werden Mausbewegungen, Klicks und Scrollbewegungen aufgezeichnet und als nachgestellte Sitzung sowie als zusammengefasste Übersicht (Heatmap) dargestellt. So erkennen wir, was auf der Website unklar ist oder nicht funktioniert.

Verarbeitet werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser, Gerät und Bildschirmgröße, die ungefähre Region, die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer und Ihre Interaktionen mit der Seite. Eingaben in Formularfelder und die Texte der Seite werden verdeckt und nicht an Microsoft übertragen. Der Bereich für die Bearbeitung von Anfragen ist von der Aufzeichnung ausgenommen. Clarity speichert dazu Cookies wie _clck (bis zu 1 Jahr) und _clsk (1 Tag) auf unserer Domain sowie CLID und MUID auf Domains von Microsoft (bis zu 1 Jahr).

Ohne Ihre Einwilligung wird Clarity nicht geladen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Microsoft kann Daten an die Microsoft Corporation in den USA übermitteln. Microsoft Corporation ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Mehr dazu erklärt Microsoft unter privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement und clarity.microsoft.com/terms.

Schriften und externe Inhalte

Die verwendeten Schriften werden vom eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu externen Anbietern wie Google Fonts statt, bei der Ihre IP-Adresse übermittelt würde. Karten- und Videodienste Dritter sind nicht eingebunden. Von fremden Servern kommt nur, was oben beschrieben ist: Google Ads und Microsoft Clarity nach Ihrer Einwilligung und WhatsApp, wenn Sie den Knopf anklicken.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage oder die technische Umsetzung ändert. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung. Stand: September 2026.